Sin duda en el complicado momento actual que vivimos, las ventas de muchas empresas están muy por debajo de un año normal, al mismo tiempo la venta de agentes comerciales autónomos o representantes también ha caído en la mayoría de sectores. El agente comercial estudia cómo compensar la caída de ventas de los productos o servicios que lleva en su cartera de productos, y en algunos casos se replantea el cambio de sector y canal de ventas, ampliar su cartera de productos o incluso ampliar su zona de trabajo.
En primer lugar, lo que recomendamos es analizar si la bajada de ventas de nuestro producto o servicio será ocasional y que va completamente ligada a la pandemia, o, por lo contrario, los cambios de hábitos del cliente provocados por la COVID harán que el canal de venta del producto que llevamos pase del canal de venta habitual al online. Ya que ha sido uno de los grandes beneficiarios de la pandemia.
Si la bajada de ventas solo creemos que será mientras dure la pandemia, recomendamos diversificar los productos en el mismo canal de venta. Aumentando el portfolio de productos y aumentando las posibilidades de venta a los mismos clientes.
Por otro lado, si decidimos compensar la bajada de ventas con ampliación de zona de trabajo siempre viene ligada a un mayor dispersión de clientes. Y por lo tanto menos contacto, conocimiento de la zona y por los mayores gastos comerciales. Si es esta nuestra decisión debemos minimizar gastos de desplazamientos, comidas y alojamiento y utilizar siempre que sea posible visitas comerciales virtuales y búsqueda de clientes potenciales a través de redes sociales como Linkedin.
Si por lo contrario, prevemos que una vez superada la COVID nuestro canal de venta no va a recuperarse dado que ya venía muy tocado por la aparición de competencia online y nuestra decisión es cumplimentarlo con otro sector o canal de venta, debemos tener en cuenta que sectores actualmente están en crecimiento. Ya que como sabemos un cambio de sector y canal de ventas es un proyecto a medio plazo hasta generar una cartera de clientes recurrentes. Os recomendamos podáis ver el post anterior “¿Qué sectores buscan agentes comerciales en 2020?”